Retourbeleid

Retourbeleid

Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Ja, dit is mogelijk.
Als uw artikelen verkeerd geleverd zijn of defect zijn bij aankomst is het mogelijk om uw artikel te retourneren binnen 30 dagen na ontvangst.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. Er is een verkeerd artikel geleverd.

2. Het geleverde artikel is defect.

*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen beschadigd zijn door de klant zelf.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om de bestelling te starten
retourproces.
-Stuur een e-mail naar: urbanmode.nl@gmail.com
-Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:

Bestellingsnummer
Reden van het retourverzoek
Foto van het product in geval van breuk
Voornaam + achternaam van de klant
Adres van de klant
Wij nemen dan contact met u op en geven u het retouradres.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je daarna het juiste adres toe. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het product.